Política de Privacidad

Introducción

En AutoRent Argentina, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de alquiler de vehículos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo tratamos sus datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal

La información personal incluye datos que pueden utilizarse para identificarle individualmente, como:

• Nombre completo
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Información de identificación (DNI, pasaporte, licencia de conducir)
• Información de pago (número de tarjeta de crédito, datos bancarios)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

Información de Uso

También recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios:

• Historial de alquiler de vehículos
• Preferencias de vehículos
• Datos de navegación en el sitio web
• Información sobre el dispositivo y el navegador
• Dirección IP y ubicación geográfica
• Cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

• Procesar reservas y alquileres de vehículos
• Verificar identidad y elegibilidad para conducir
• Procesar pagos y depósitos
• Proporcionar asistencia al cliente
• Gestionar el programa de fidelización y ofertas especiales

Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigaciones de mercado y encuestas de satisfacción

Comunicaciones

• Enviar confirmaciones de reservas y recordatorios
• Proporcionar información sobre cambios en nuestros servicios
• Enviar boletines informativos y ofertas promocionales (si ha dado su consentimiento)
• Responder a sus consultas y solicitudes

Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de verificación de identidad
• Servicios de atención al cliente
• Proveedores de alojamiento web y análisis
• Servicios de marketing y comunicación

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos designado.

Socios Comerciales

Podemos compartir información con socios comerciales, como empresas de seguros, hoteles y agencias de viajes, para facilitar sus reservas y proporcionar servicios complementarios.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal o proceso legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de nuestros usuarios u otros
• Protegerse contra responsabilidad legal

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para posibles vulnerabilidades
• Capacitación de seguridad para nuestros empleados

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

Acceso y Corrección

Puede solicitar acceso a su información personal que mantenemos y solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

Eliminación

En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.

Restricción de Procesamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.

Retiro del Consentimiento

Si hemos obtenido su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.
• Cookies Funcionales: Permiten recordar las elecciones que realiza para mejorar su experiencia.
• Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrarle publicidad relevante en nuestro sitio y en otros sitios.

Control de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores web le permiten administrar sus preferencias de cookies. Puede:

• Eliminar cookies de su dispositivo
• Bloquear cookies configurando su navegador
• Configurar su navegador para que le avise antes de que se almacenen cookies

Tenga en cuenta que si rechaza cookies, aún podrá usar nuestro sitio web, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Operamos principalmente en Argentina, pero podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos su información personal a otros países, tomamos medidas para proteger su información, como la implementación de acuerdos de transferencia de datos o la selección de proveedores de servicios con protecciones adecuadas.

Política sobre Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior. En caso de cambios significativos, podemos proporcionarle un aviso más destacado, como un correo electrónico o una notificación en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.